09 бер, 2017 0 Коментарів 224 Преглядів

Українці зможуть відправити мобільну техніку Samsung в сервіс, не відвідуючи його самостійно

Українці зможуть відправити мобільну техніку Samsung в сервіс, не відвідуючи його самостійно

Відправка мобільної техніки в сервіс для українських користувачів стала ще простішою. Починаючи з 30 січня в разі потреби жителі України можуть переслати пристрій Samsung в офіційний сервісний центр компанії, без необхідності відвідувати його особисто.

Проект став результатом спільних зусиль компаній «Samsung Electronics Україна» і «Нова пошта». Вони розширили дію послуги «Pick-Up сервіс» на територію всієї країни.

Як це працює?


За допомогою «Pick-Up сервіс» користувач може відправити свій гаджет з будь-якого відділення компанії «Нова пошта» в сервісний центр абсолютно безкоштовно. А за необхідності - може зробити це з дому або офіса. Послуга поширюється на смартфони, планшети та іншу мобільну техніку. Після того, як пристрій буде відремонтовано, «Нова пошта» відправить його назад також безкоштовно.

Що потрібно зробити?

Послуга працює максимально просто. Необхідно відвідати найближче відділення компанії «Нова пошта» або зателефонувати на безкоштовну лінію «Samsung Electronics Україна» за телефоном 0 800 502 000 для виклику кур'єра.

І довго чекати?

Ні, звичайно все дуже швидко. Коли в сервісному центрі отримають пристрій, то зв'яжуться з клієнтом і уточнять деталі зворотної доставки і терміни роботи. Як правило, на все йде близько трьох днів.

Це тільки для гарантійного ремонту?


Безкоштовна доставка пристроїв Samsung діє не тільки для гарантійних, але й для негарантійних випадків. У другому випадку ремонт почнуть тільки після того, як фахівці сервісного центру зв'яжуться з клієнтом і отримають згоду на роботу і її вартість. Швидкість робіт залишається незмінною - в середньому приблизно три дні.

Як сервіс працює настільки швидко?

Компанія «Samsung Electronics Україна» створила професійний контактний центр з підтримкою послуги віддаленої настройки і найширшу сервісну мережу в Україні. У неї входить 115 авторизованих пунктів. Якість доведено оцінкою користувачів - компанія вже кілька років отримує звання «Сервіс побутової техніки року» в рамках Міжнародного фестивалю-конкурсу торгових марок «Вибір року».

Чи можна бути впевненим у надійності пересилки?


«Послуга працювала в пробному режимі всього протягом декількох місяців, проте відгуки користувачів про неї підтвердили зручність і унікальність цього сервісу», - пояснив Олексій Роман, керівник департаменту сервісу «Samsung Electronics Україна». «Нова пошта» також запевняє в зручності сервісу. «Ми бачимо клієнтський сервіс саме в додаткових можливостях», - підкреслив Максим Рабинович, директор з розвитку компанії.

http://biz.nv.ua/


Apple зареєструвала в FCC загадковий пристрій з Bluetooth і NFC
Хай-тек 15 лют, 2017

Apple зареєструвала в FCC загадковий пристрій з

Apple зареєструвала в Федеральної комісії зі зв'язку США (FCC) невідомий гаджет, який підтримує...


Швидкий, недорогий і надійний хостинг - таки так!
Хай-тек 14 лют, 2017

Швидкий, недорогий і надійний хостинг - таки так!

Більшості користувачів інтернету вже давно відомий термін «хостинг». Говорячи простою мовою, це...


Представлений Snapdragon 835 з підтримкою технології Quick Charge 4.0
Хай-тек 14 лис, 2016

Представлений Snapdragon 835 з підтримкою

Компанія Qualcomm спільно з Samsung Electronics сьогодні представила свій наступний флагманський...



Додати коментарій

оновити, якщо не видно коду

Віктор Шишкін: я постійно дивуюся діям нашої ГПУ
Аналітика 0 Комментариев

Віктор Шишкін: я постійно дивуюся діям нашої ГПУ

Генеральна прокуратура України проведе чергову експертизу з приводу розстрілів Небесної Сотні. 5 лютого вона, за результатами тендеру, уклала угоду з ФОП Лазуткіна Юлія Олексіївна. Підприємство має надати послуги з відшукання та вилучення куль і їх...

20 лют, 2018 21
Дебальцеве 2015. Шлях позивного «Дід»
Війна / Аналітика 0 Комментариев

Дебальцеве 2015. Шлях позивного «Дід»

Моє ім'я Федір Шолудько, я боєць 128-ї окремої гірсько-піхотної бригади. Побратими мене прозвали «Дідом», бо на момент боїв за Дебальцеве я мав повних 60 років. Друзі інколи запитували: «Чи був у тебе на війні страх?». Ні, я не боявся, бо пішов на...

18 лют, 2018 144
Адвокат Дмитро Іванов: слідчі ізолятори забиті військовими
Аналітика 0 Комментариев

Адвокат Дмитро Іванов: слідчі ізолятори забиті військовими

На території, де ведуться бойові дії, працює Кримінальний кодекс мирних часів. Його категорично не можна застосовувати в умовах війни. Будь-який обшук і виявлення зброї, спричинять звинувачення наших бійців у всіх тяжких гріхах....

14 лют, 2018 1 831