09 бер, 2017 0 Коментарів

Українці зможуть відправити мобільну техніку Samsung в сервіс, не відвідуючи його самостійно

Українці зможуть відправити мобільну техніку Samsung в сервіс, не відвідуючи його самостійно

Відправка мобільної техніки в сервіс для українських користувачів стала ще простішою. Починаючи з 30 січня в разі потреби жителі України можуть переслати пристрій Samsung в офіційний сервісний центр компанії, без необхідності відвідувати його особисто.

Проект став результатом спільних зусиль компаній «Samsung Electronics Україна» і «Нова пошта». Вони розширили дію послуги «Pick-Up сервіс» на територію всієї країни.

Як це працює?


За допомогою «Pick-Up сервіс» користувач може відправити свій гаджет з будь-якого відділення компанії «Нова пошта» в сервісний центр абсолютно безкоштовно. А за необхідності - може зробити це з дому або офіса. Послуга поширюється на смартфони, планшети та іншу мобільну техніку. Після того, як пристрій буде відремонтовано, «Нова пошта» відправить його назад також безкоштовно.

Що потрібно зробити?

Послуга працює максимально просто. Необхідно відвідати найближче відділення компанії «Нова пошта» або зателефонувати на безкоштовну лінію «Samsung Electronics Україна» за телефоном 0 800 502 000 для виклику кур'єра.

І довго чекати?

Ні, звичайно все дуже швидко. Коли в сервісному центрі отримають пристрій, то зв'яжуться з клієнтом і уточнять деталі зворотної доставки і терміни роботи. Як правило, на все йде близько трьох днів.

Це тільки для гарантійного ремонту?


Безкоштовна доставка пристроїв Samsung діє не тільки для гарантійних, але й для негарантійних випадків. У другому випадку ремонт почнуть тільки після того, як фахівці сервісного центру зв'яжуться з клієнтом і отримають згоду на роботу і її вартість. Швидкість робіт залишається незмінною - в середньому приблизно три дні.

Як сервіс працює настільки швидко?

Компанія «Samsung Electronics Україна» створила професійний контактний центр з підтримкою послуги віддаленої настройки і найширшу сервісну мережу в Україні. У неї входить 115 авторизованих пунктів. Якість доведено оцінкою користувачів - компанія вже кілька років отримує звання «Сервіс побутової техніки року» в рамках Міжнародного фестивалю-конкурсу торгових марок «Вибір року».

Чи можна бути впевненим у надійності пересилки?


«Послуга працювала в пробному режимі всього протягом декількох місяців, проте відгуки користувачів про неї підтвердили зручність і унікальність цього сервісу», - пояснив Олексій Роман, керівник департаменту сервісу «Samsung Electronics Україна». «Нова пошта» також запевняє в зручності сервісу. «Ми бачимо клієнтський сервіс саме в додаткових можливостях», - підкреслив Максим Рабинович, директор з розвитку компанії.

http://biz.nv.ua/




Apple зареєструвала в FCC загадковий пристрій з Bluetooth і NFC
Події 15 лют, 2017

Apple зареєструвала в FCC загадковий пристрій з

Apple зареєструвала в Федеральної комісії зі зв'язку США (FCC) невідомий гаджет, який підтримує...


Швидкий, недорогий і надійний хостинг - таки так!
Події 14 лют, 2017

Швидкий, недорогий і надійний хостинг - таки так!

Більшості користувачів інтернету вже давно відомий термін «хостинг». Говорячи простою мовою, це...


Представлений Snapdragon 835 з підтримкою технології Quick Charge 4.0
Події 14 лис, 2016

Представлений Snapdragon 835 з підтримкою

Компанія Qualcomm спільно з Samsung Electronics сьогодні представила свій наступний флагманський...


Ледниковый период
Коментарі 0 Комментариев

Ледниковый период

Друзья и коллеги, я, так же как и вы, искренне желаю кардинального улучшения бизнес климата в нашей стране и, в первую очередь, правил работы для МСБ, ибо это, уже в среднесрочной перспективе экономического развития, архи важно, что уже говорить о...

19 жов, 2018
На Харківщині у фермера-пенсіонера захопили частину врожаю
Коментарі 0 Комментариев

На Харківщині у фермера-пенсіонера захопили частину врожаю

Зібрати кукурудзу замість Миколи Гайкова захотів інший фермер – Юрій Ковальчук. У минулому він був «гаманцем» загиблого регіонала Євгена Кушанарьова....

19 жов, 2018
Віктор Жердицький: Росія – це окрема орда
Коментарі 0 Комментариев

Віктор Жердицький: Росія – це окрема орда

Найбільше на фальшування української історії вплинула Москва часів Петра І та Катерини ІІ. Зокрема, Катерина ІІ створила спеціальний департамент, який знищував правду про минуле українців. У ньому корегували події, що відбувалися за часів Русі. Від...

18 жов, 2018