Затримка виплат переселенцям: куди звертатися

  • 294

Деякі переселенці в Україні досі не отримали належні виплати. Причина — у великій кількості одночасних запитів, яких цифрові послуги були готові.

Затримка виплат переселенцям
Затримка виплат переселенцям

Про це заявила Міністр соціальної політики України Оксана Жолнович.

Жолнович додала, що переселенцям, які не отримують виплат через збої в Дії, необхідно звернутися до ЦНАПу чи управління соцзахисту. У цьому випадку кошти буде нараховано з дня звернення.

«Людям, запити яких взагалі, так би мовити, не ідентифіковані програмами, ми даємо можливість звернутися із записами про те, що вони зверталися до Дії, до будь-якого ЦНАПу чи управління соцзахисту (або поштою, або особисто), і тоді їм ці виплати будуть призначені з того часу, коли вони звернулися до Дії, тобто «заднім числом», — наголосила вона.

«Коли люди почали реєструватися масово через різні цифрові інструменти, у тому числі через Дію та ЦНАПи, вся ця система не була розрахована на таку кількість одночасних запитів. І, відповідно, деякі з них просто зависли», — пояснила вона.