Друга узгоджувальна нарада стосовно проекту Вимог щодо рівня якості послуг із передачі даних і доступу до Інтернету

27.03.2019 в Держспецзв’язку відбулася друга узгоджувальна нарада стосовно проекту Вимог щодо рівня якості послуг із передачі даних і доступу до Інтернету.

Проблематику питань, що розглядалися на першій нараді 22 лютого, та позиції сторін ми описали раніше.

На другій нараді обговорили пропозиції Укртелекому щодо додаткових пропозиції НКРЗІ стосовно розширення кількості показників.

Укртелеком запропонував впровадити показники (нібито якості доступу до мережі Інтернет?!) норм, аналогічних тим, які вже існують для фіксованої та мобільної телефонії, зокрема — відсоток успішних телефонних зєднань з кол-центром оператора/провайдера та час відповіді такого кол-центра.

Незрозуміло чому, але продовжується нав’язування провайдерам застарілих методів спілкування з користувачами через «телефоністку», при наявності новітніх технологій, які запроваджуються та використовуються як в Україні так і у світі.

При цьому, притягнені «за вуха» посилання на стандарти ETSI та директиву ЄС щодо доступу до телекомунікаційної мережі загального користування, яка доречи не імплементована в Україні, при наявності діючих норм та положень українського законодавства, є нічим іншим як маніпулюванням з боку тих, хто ці пропозиції штовхає.

Після відповідної дискусії більшість присутніх висловилася щодо не підтримки «новацій» Укртелекому та НКРЗІ.

За результатами роботи проект Вимог буде відправлено Держспецзв’язку на повторне громадське обговорення.