BIT&BIS-2024 | Навколо КЦ
Ви дізнаєтесь про останні тенденції та найкращі методи роботи з клієнтами, спілкуючись із експертами галузі та інноваторами з різних країн світу.
Ви отримаєте можливість особистого спілкування з колегами та потенційними партнерами, обміну ідеями та думками про те, як покращити продуктивність контакт-центру та задоволеність ваших клієнтів.
Ви можете відкрити для себе нові та захоплюючі рішення та інструменти, які допоможуть вам оптимізувати роботу контакт-центру, підвищити якість обслуговування клієнті, а також підвищити ефективність і прибутковість вашого КЦ; На наших майстер-класах ви можете як продемонструвати свої досягнення, так і задати питання та отримати відгуки та поради від інших професіоналів і лідерів у галузі.
Конференція «Люди або процеси? — Пріоритети КЦ 2024 році» буде цікавою як керівникам контактних центрів, так і середньому менеджменту. Також запрошуємо представників IT-відділів, які можуть ознайомитись із програмними продуктами, спрямованими на оцінку роботи персоналу.
