ЦКС відновлює прийом споживачів за попереднім записом в усіх районах Києва

Нещодавно відновили роботу два центри у Дніпровському та Шевченківському районах міста, тож відтепер, в усіх районах столиці можна буде за попереднім записом отримати консультації фахівців. Про це повідомляють у ЦКС .

У концерні зазначають, що все більше громадян повертаються додому і звертаються для вирішення питань, що пов’язані з нарахуванням та оплатою за житлово-комунальні послуги з початку введення воєнного стану.

Нагадаємо, через початок повномасштабного російського вторгнення задля безпеки споживачів та співробітників з 24 лютого прийом громадян в усіх сервісних центрах припинився, проте робота сайту, call-центру та інших дистанційних каналів зв’язку продовжувалася.

Зараз отримати необхідну допомогу та консультацію споживачі можуть не виходячи з дому або перебуваючи за кордоном, звернувшись до фахівців через діючі канали обслуговування:

• (044) 247−40−40 — сall-центр: для консультацій та передачі показників лічильників;
• 0 800 404 407 — безкоштовна телефонна лінія для передачі показань лічильників з мобільного;
• стаціонарні номери телефонів та Skype для передачі показників лічильників — cks.com.ua/to_consumers/our-services
• месенджер у Facebook — для консультацій з усіх питань з можливістю обміну документами
• Skype — для отримання консультацій з усіх питань з можливістю обміну документами
• сервіс «зворотний зв’язок» — для оперативних консультацій
• розділ «Дистанційне обслуговування» — для оформлення заявок, зокрема, для отримання дублікату рахунку-повідомлення
• особистий кабінет — для оплати в онлайн-режимі та передачі показників лічильників
• розділ «Додатковий сервіс» — для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників
• електронний рахунок — для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунку.

Для вирішення питань, пов’язаних з укладенням договорів на послуги та реструктуризацію заборгованості, отримання довідок та завірених копій документів, — з травня можна записатися на особистий прийом до фахівців сервісних центрів за адресами:

• просп. Науки, 11 (Голосіївський р-н);
• вул. Заслонова, 22 (Дарницький р-н);
• вул. Радунська, 18 (Деснянський р-н);
• вул. Миропільска, 13-А (Дніпровський р-н);
• просп. Героїв Сталінграду (Оболонський р-н);
• Кловський узвіз, 24 (Печерський р-н);
• просп. Гонгадзе, 20-Е (Подільський р-н);
• б-р Вернадського, 63-А (Святошинський р-н);
• вул. Я. Коласа, 15-Б (Святошинського р-н);
• вул. Донця, 21Б (Солом'янський р-н);
• вул. Довженка, 10 (Шевченківський р-н).

Особистий прийом здійснюватиметься з понеділка до п’ятниці з 10:00 до 15:30. Запис на прийом буде відкрито з травня на сайті ЦКС або за телефоном (044) 247−40−40.

Працівники центрів поінформовані про найближчі укриття та сховища, і, у разі оголошення повітряної тривоги у місті, вони підкажуть, як швидко до них дістатися.